Müşteri Memnuniyeti

Sizlere Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Lütfen Aşağıda Belirtilen Sorularla İlgili Değerlendirmelerinizi, 1 ile 5 Rakamları Arasında Puanlandırınız:

5: Çok İyi
4: İyi
3: Orta
2: Yetersiz
1: Çok Yetersiz

Kurumsal Kimlik

Ketmak’ı / Ketpol’ü ne kadar zamandır tanıyorsunuz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Firmamızdan hangi ürün/hizmetleri alıyorsunuz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Aşağıdaki Soruları Lütfen “Çok iyi” den “Çok Yetersiz” ye Doğru Puanlayınız
Web sitemiz hakkında ne düşünüyorsunuz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.

Müşteri Hizmetleri

Telefonda Ketmak ve Ketpol personeli yardımcı ve yeterli mi?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Teslim sürelerimiz sizce memnun edici mi?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili Ketmak/ Ketpol personelinin tavır ve geri dönüşleri yeterince iyi mi?
Bu alanın doldurulması zorunludur.

Satış ve Pazarlama

Ürün ve hizmetlerimiz beklentilerinizi ne derecede karşıladı?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Satış sorumlularımızın Teknik Bilgi ve Önerileri ne kadar yeterli oldu?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Satış öncesi ve sonrası bilgilerin tutarlılığını değerlendirir misiniz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.

Satış Sonrası Hizmetlerimiz

Ürünlerimizi kullanım kolaylığı açısından değerlendirir misiniz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Sevkiyatların zamanında gerçekleşmesinden memnun musunuz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Garanti süresinde verilen hizmetlerden memnun musunuz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Yedek parça hizmetlerimizin yeterliliğini değerlendirir misiniz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Servis personelimizin ulaşlabilirliğini değerlendirir misiniz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.

Genel Memnuniyet

İş ilişkilerimizde; sizin için güvenilir firma imajı derecemiz nedir?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Ketmak ve Ketpol ürünlerini ve hizmetlerini başkalarına tavsiye etme dereceniz nedir?
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Firmamızdan genel olarak almış olduğunuz hizmeti ve yaklaşımı değerlendirir misiniz?
Bu alanın doldurulması zorunludur.

Bizi Nereden Buldunuz?

Bu alanın doldurulması zorunludur.
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Bu alanın doldurulması zorunludur.
Çerezler web sitesini ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde sunmamızı sağlamaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
KETMAK